Instruções públicas
Exclusão de dados pessoais — Velt Fin
Saiba como solicitar a análise e a exclusão de dados pessoais relacionados à sua conta ou interação com a Velt Fin.
Última atualização: 15 de outubro de 2026
1. Como solicitar
- Envie um e-mail para guilherme@veltlab.com.br.
- Use o assunto sugerido: Solicitação de exclusão de dados — Velt Fin.
- Informe o e-mail cadastrado, se houver, e descreva quais dados ou relação com o serviço motivam a solicitação.
- Aguarde as instruções de verificação de identidade.
A solicitação é gratuita. Não há, neste momento, um sistema automatizado de exclusão; o pedido será analisado pelo canal acima.
2. Verificação de identidade
Para evitar fraude ou exclusão indevida, a Velt Fin verificará a legitimidade da solicitação. Poderá ser necessário confirmar o controle do e-mail associado, responder a informações contextuais ou seguir outro procedimento proporcional ao risco.
Não envie documentos de identidade, dados bancários completos, senhas ou códigos na mensagem inicial. Caso alguma evidência adicional seja indispensável, a Velt Fin explicará a necessidade e orientará um canal adequado.
3. Análise da solicitação
Após a verificação, a Velt Fin identificará os dados vinculados ao titular e avaliará quais estão sujeitos a eliminação, anonimização, bloqueio ou outra medida adequada. A análise considerará o pedido, a LGPD, direitos de terceiros e eventuais obrigações legais ou necessidades de conservação para exercício regular de direitos.
A exclusão não é declarada como imediata e esta página não cria prazo específico. O titular receberá orientações e informações sobre o resultado pelo canal de contato utilizado, observados os prazos legais aplicáveis.
4. Dados financeiros e espaços compartilhados
Informações de um espaço familiar ou outro ambiente compartilhado podem estar relacionadas a mais de um titular. A Velt Fin não excluirá automaticamente dados financeiros compartilhados de terceiros apenas com base no pedido de um membro.
Nesses casos, serão avaliados a origem do dado, as permissões, a possibilidade de separar ou anonimizar informações e os direitos das demais pessoas envolvidas antes da execução do pedido.
5. Dados associados ao WhatsApp
A integração oficial com o WhatsApp está planejada e ainda não deve ser considerada operacional. Quando entrar em funcionamento, o usuário poderá solicitar pelo mesmo e-mail a exclusão de dados mantidos pela Velt Fin e associados ao número ou à conta utilizada na integração.
A mensagem deverá informar o e-mail cadastrado, se houver, e indicar que o pedido envolve a integração com WhatsApp. Após a verificação de identidade e do vínculo com a conta, a Velt Fin avaliará mensagens, anexos, identificadores e registros sob seu controle. Dados mantidos pela própria Meta estarão sujeitos também aos recursos e políticas da plataforma.
6. Informação para a Meta Developers
Esta página fornece instruções públicas de exclusão e pode ser utilizada como Data Deletion Instructions URL da Velt Fin no Meta Developers.
Ela não é um endpoint técnico de callback e não executa exclusão automática. Caso uma integração futura exija um callback técnico, ele deverá ser implementado, protegido e documentado separadamente.
7. Contato e documentos relacionados
Para conhecer os demais tratamentos e direitos, consulte a Política de Privacidade. As regras gerais de uso estão nos Termos de Serviço.